Définir les besoins pour un logiciel est un processus difficile qui fait appel à des compétences humaines, techniques et méthodologiques très variées, alliant rigueur et créativité. Une étude efficace des besoins réduit très sensiblement le coût du développement et de la maintenance d'une application et accroît sa qualité.Définition des besoins pour le logiciel est un outil d'aide à la maîtrise d'ouvrage et à la conception de produits. Il permet de recueillir et d'analyser le